Contratación de Servicios de Administración SAP
Ofrecemos servicios de administración en las siguientes modalidades, que pueden contratarse de forma conjunta para lograr el nivel de servicio requerido para cada caso:
- Servicio Presencial: El recurso trabaja desde las instalaciones del cliente. En función de la complejidad de la implantación puede bastar con un único recurso, hasta un equipo completo con un coordinador.
- Servicio Remoto: Se cuenta con equipo de administración que trabaja desde nuestras oficinas. El equipo tiene dedicación completa para la administración.
- Servicio Mixto: Consta de un coordinador en las instalaciones del cliente y un equipo de administradores que trabajan en remoto
- Bolsa de Horas: Para las implantaciones más sencillas, puede ser la más adecuada. Consiste en la contratación de una bolsa de horas que permite tanto atención preventiva o planificada, para la revisión de los sistemas y ejecución de tareas de mantenimiento y mejora planificadas, como para intervenciones reactivas o urgentes, en las que nos comprometemos a comenzar con la tarea en un máximo de 4 horas laborables desde el aviso (es negociable la reducción de dicho tiempo). Todo ello en remoto.
- Disponibilidad/Guardias: Pueden contratarse de forma individual aunque habitualmente complementan a otro de los modelos expuestos. Se cuenta con un recurso con disponibilidad para atender incidencias reactivas fuera del horario laboral.
Contamos con consultores con dominio de inglés y posibilidad de desplazamiento, atendiendo así servicios multinacionales en los que tenemos experiencia.
Para servicios de más de 6 meses en la península ibérica no se aplican dietas por desplazamiento.
Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros:
Tel: +34 91308149
Mov: +34 629189138
mail: comercial@hps.es