BSC - Administración SAP

HPS ha realizado el mantenimiento de los sistemas SAP de Bodega Santa Cecilia.
Al tratarse de una instalación pequeña donde el coste de la administración era un factor clave, se optó por una modalidad de bolsa de horas con una serie de actividades semanales y mensuales planificadas para la revisión de los sistemas.  De forma periódica se realizaban las tareas de monitorización de forma presencial para facilitar la comunicación.
Se realizaban informes mensuales con las acciones realizadas, mejora de los valores de los parámetros (KPIs) y las acciones a realizar a futuro.
Así mismo se contaba con la posibilidad de intervención en 3 horas en caso de incidencias urgentes.

Con esta modalidad se lograba con un coste muy reducido contar con un equipo de administradores SAP que mantuvieran los sistemas, y maximizaran la fiabilidad y rendimiento.